Conditions de vente
exile.fr vend des guides au format PDF : rien à expédier, rien à retourner. Ces conditions s’appliquent à chaque commande passée sur le site.
Mise à jour : 13 octobre 2026
- Vendeuse
- Clémence Aubry, particulière
- Produits
- Documents numériques (PDF)
- Paiement
- Carte bancaire, en ligne
- Contact
- formulaire de contact
01La vendeuse
Les guides sont vendus par Clémence Aubry, éditrice d’exile.fr, à titre de particulière. Contact : le formulaire de contact.
02Ce qui est vendu
| Produit | Contenu | Prix TTC | Mise à disposition |
|---|---|---|---|
| Guide pays | S’installer dans un pays : démarches datées, budget réel, pièges | 12 € | Immédiate, après paiement |
| Le Plan de départ | Dossier personnalisé : budget, démarches de J-180 à J+30, check-list | 29 € | Par e-mail, dans le délai indiqué sur la page du produit |
| Retraite au soleil | Comparatif de 12 pays pour les retraités | 9 € | Immédiate, après paiement |
Chaque page produit décrit le contenu exact du document. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises, sans frais de livraison.
03La commande
- Vous choisissez le guide et indiquez votre adresse e-mail (et, pour le Plan de départ, vous remplissez le questionnaire).
- Un récapitulatif affiche le produit et son prix : vous pouvez corriger avant de payer.
- Vous acceptez ces conditions et, pour un guide livré immédiatement, demandez expressément l’accès avant la fin du délai de rétractation.
- Vous payez : le contrat est conclu à la validation du paiement.
- Une confirmation récapitulant la commande vous est envoyée par e-mail.
04Le paiement
Le paiement se fait par carte bancaire, auprès d’un prestataire de paiement sécurisé. Le montant est débité à la commande. exile.fr n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
05La mise à disposition
Le guide se télécharge depuis le lien reçu par e-mail. Un lien perdu ou expiré est renvoyé gratuitement sur simple demande. Si le document n’arrive pas dans le délai annoncé, vous pouvez annuler la commande et être remboursé en totalité.
06Le droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sauf si vous avez demandé l’accès immédiat au guide et renoncé à ce droit au moment de la commande. Les conditions, les exceptions et le formulaire : la page Rétractation.
07Les garanties légales
Garantie légale de conformité (articles L.224-25-1 et suivants du Code de la consommation) : un document illisible, incomplet ou différent de sa description est mis en conformité ; si ce n’est pas possible, vous obtenez une réduction du prix ou le remboursement. Elle couvre les défauts qui apparaissent dans les deux ans suivant la fourniture.
Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : elle s’exerce dans les deux ans suivant la découverte du vice.
08La nature des guides
Les guides donnent une information générale, à jour à leur date de publication. Ils ne constituent pas une consultation juridique ou fiscale sur une situation personnelle, et ne remplacent pas les démarches auprès des administrations.
09Réclamations et litiges
Une réclamation se fait par le formulaire de contact, avec la date de la commande. Réponse sous 7 jours.
Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige peut être porté devant le tribunal du lieu de votre domicile.